治理
Governance
退款政策
关于取消、退货与换货
(1)自商品送达之日起7日以内可办理退货。
退货后的退款,将在本公司收到退回商品后尽快办理退款手续,敬请知悉。
•以信用卡支付的情形: 退款将退至付款时所使用的信用卡。
•以其他方式支付的情形: 退款将汇至顾客指定的银行账户。(仅向购买者本人办理退款)
(2)尽管有前项规定,下列商品不接受取消、退货及换货,敬请注意。
•已使用的商品
•商品送达后已超过8日的商品
•在顾客处产生划痕或污损的商品
•无包装(袋、盒)的商品
•其他在商品介绍页面明确注明不可退货的商品
(3)因商品缺陷以外的原因取消或退货的,退货运费由顾客承担,敬请知悉。
物流政策
本商品的配送方式如下。
订单满¥4,000即可享受日本国内免运费。
宅急便Compact
由佐川急便提供的配送方式。支持包裹追踪。
隐私政策
本店充分认识到保护顾客个人信息的重要性,在遵守《关于个人信息保护的法律》(日本・個人情報の保護に関する法律,以下简称“《个人信息保护法》”)的同时,依照以下隐私政策(以下简称“本隐私政策”),努力对个人信息进行妥善的处理与保护。
1. 个人信息的定义
本隐私政策中的个人信息,是指《个人信息保护法》第2条第1项所定义的个人信息,即有关在世个人的信息,且可通过该信息中所含的姓名、出生年月日及其他描述等识别特定个人的信息(包括可与其他信息轻易比对、从而识别特定个人的信息),或含有个人识别代码的信息。
2. 个人信息的使用目的
本店将顾客的个人信息用于以下目的。
(1) 为提供本店服务
(2) 为就本店服务提供指引及回应咨询等
(3) 为介绍本店的商品、服务等
(4) 为应对违反本店有关本店服务的条款、政策等(以下简称“条款等”)的行为
(5) 为通知有关本店服务的条款等的变更等
(6) 为改善本店服务、开发新服务等
(7) 为就本店服务制作经加工、无法识别个人的统计数据
(8) 其他与上述使用目的相关联的目的
3. 个人信息使用目的的变更
本店可能在被合理认定为具有关联性的范围内变更个人信息的使用目的,变更时将通知顾客或予以公布。
4. 个人信息使用的限制
除《个人信息保护法》及其他法律法规允许的情形外,本店不会在未经顾客同意的情况下,超出实现使用目的所需的范围处理个人信息。但下列情形不在此限。
(1) 基于法律法规的情形
(2) 为保护人的生命、身体或财产所必需,且难以取得顾客同意时
(3) 为提升公共卫生或促进儿童健康成长特别必需,且难以取得顾客同意时
(4) 需要协助国家机关、地方公共团体或受其委托者执行法律法规规定的事务,且取得顾客同意可能妨碍该事务执行时
5. 个人信息的正当获取
本店以正当方式获取个人信息,不以欺骗或其他不正当手段获取。
6. 个人信息的安全管理
为应对个人信息丢失、损毁、篡改及泄露等风险,本店对本店员工进行必要且适当的监督,以确保个人信息的安全管理。此外,本店将个人信息处理的全部或部分委托他人时,将对受托方进行必要且适当的监督,以确保受托方对个人信息实施安全管理。
7. 向第三方提供
除依据《个人信息保护法》及其他法律法规允许披露的情形外,本店不会在未事先取得顾客同意的情况下向第三方提供个人信息。但下列情形不属于上述向第三方提供。
(1) 本店在实现使用目的所需范围内,因委托个人信息处理的全部或部分而提供个人信息的情形
(2) 因合并或其他事由导致业务承继而提供个人信息的情形
(3) 依据《个人信息保护法》的规定共同使用的情形
8. 个人信息的披露
顾客依据《个人信息保护法》的规定请求披露个人信息时,本店将在确认该请求系由顾客本人提出后,毫不迟延地向顾客披露(该个人信息不存在时,将通知顾客该情况)。但依据《个人信息保护法》及其他法律法规,本店不负披露义务的情形不在此限。
9. 个人信息的更正等
顾客以个人信息不真实为由,依据《个人信息保护法》的规定请求更正、补充或删除其内容(以下简称“更正等”)时,本店将在确认该请求系由顾客本人提出后,在实现使用目的所需的范围内毫不迟延地进行必要的调查,并根据调查结果对个人信息的内容进行更正等,同时将该情况通知顾客(决定不进行更正等时,将把该决定通知顾客)。但依据《个人信息保护法》及其他法律法规,本店不负更正等义务的情形不在此限。
10. 个人信息的停止使用等
顾客以其个人信息被超出事先公布的使用目的范围处理,或系以欺骗或其他不正当手段获取为由,依据《个人信息保护法》的规定请求停止使用或删除(以下简称“停止使用等”)时,若查明该请求具有正当理由,本店将在确认该请求系由顾客本人提出后,毫不迟延地对该个人信息实施停止使用等,并将该情况通知顾客。但依据《个人信息保护法》及其他法律法规,本店不负停止使用等义务的情形不在此限。
11. Cookie及其他技术的使用
(1) 本店的服务可能使用Cookie及类似技术。这些技术有助于本店了解本店服务的使用状况等,并有助于提升服务。希望禁用Cookie的用户,可通过更改网页浏览器的设置来禁用Cookie。但禁用Cookie后,本店服务的部分功能可能无法使用。
(2) 为调查和分析本店服务所提供服务的使用状况等,本店在本服务中使用Google LCC提供的Google Analytics。关于Google Analytics收集和处理数据的机制以及Google Analytics的其他详细信息,请参阅该公司的网站。
Google Analytics 使用条款:
https://www.google.com/analytics/terms/jp.html
当您使用Google合作伙伴的网站或应用时Google对数据的使用:
https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/partners/
Google 隐私政策:
http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
此外,若您不希望自己的数据被Google Analytics使用,请使用Google公司提供的Google Analytics停用插件。
Google Analytics停用插件:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
(3) 本服务已启用“Google Analytics的广告功能”,使用下列功能,并为投放广告及改善网站而使用DoubleClick Cookie等第三方Cookie。
Google Analytics再营销
Google Analytics的用户属性报告与兴趣报告
由此,本服务可利用Google Analytics的Cookie进行分析,大致了解顾客的年龄、性别、浏览记录及对本服务的兴趣倾向。
若不希望使用“Google Analytics的广告功能”,可通过设置禁用跟踪。在浏览器中安装Google Analytics停用插件即可禁用。
12. 联系方式
关于披露等申请、意见、疑问、投诉以及其他有关个人信息处理的咨询,请联系本店“基于特定商业交易法的标示”中所载的联系方式,或通过本店页面内的咨询表单与我们联系。
13. 持续改进
本店将适时审查个人信息处理的运行状况,努力持续改进,并可能根据需要变更本隐私政策。
服务条款
本使用条款(以下简称“本条款”)规定了株式会社SINAC(以下简称“本公司”)在本网站上提供的服务(以下简称“本服务”)的使用条件。各位注册用户(以下简称“用户”)须按照本条款使用本服务。
第1条(适用)
本条款适用于用户与本公司之间有关本服务使用的一切关系。
本公司就本服务,除本条款外,还可能制定使用规则等各类规定(以下简称“个别规定”)。这些个别规定无论其名称如何,均构成本条款的一部分。
本条款的规定与前条的个别规定相矛盾时,除个别规定另有特别规定外,以个别规定为准。
第2条(使用注册)
-
- 本服务的使用注册,在注册申请人同意本条款后,按本公司规定的方法申请使用注册,并经本公司批准后即告完成。
- 本公司判断使用注册的申请人存在下列事由时,可不批准其使用注册申请,且对其理由不负任何披露义务。
- 在申请使用注册时申报虚假事项的情形
- 系曾违反本条款者提出的申请的情形
- 其他本公司判断该使用注册不适当的情形
第3条(用户ID及密码的管理)
-
- 用户应自行负责妥善管理本服务的用户ID及密码。
- 用户在任何情况下均不得将用户ID及密码转让或出借给第三方,或与第三方共用。用户ID与密码的组合与注册信息一致并登录时,本公司视为注册该用户ID的用户本人所进行的使用。
- 因用户ID及密码被第三方使用而产生的损害,除本公司存在故意或重大过失的情形外,本公司不承担任何责任。
第4条(使用费用及支付方法)
-
- 用户应作为本服务付费部分的对价,按本公司指定的方法支付由本公司另行规定并在本网站上显示的使用费用。
- 用户延迟支付使用费用时,应按年14.6%的比例支付延迟损害金。
第5条(禁止事项)
用户在使用本服务时,不得实施以下行为。
-
- 违反法律法规或公序良俗的行为
- 与犯罪行为相关的行为
- 侵害本服务内容等本服务中所含的著作权、商标权及其他知识产权的行为
- 破坏或干扰本公司、其他用户或其他第三方的服务器或网络功能的行为
- 将通过本服务获得的信息用于商业用途的行为
- 可能妨碍本公司服务运营的行为
- 进行或试图进行非法访问的行为
- 收集或积累其他用户的个人信息等的行为
- 以不正当目的使用本服务的行为
- 给本服务的其他用户或其他第三方造成不利、损害或不快的行为
- 冒充其他用户的行为
- 未经本公司许可在本服务上进行宣传、广告、劝诱或营业的行为
- 以结识素不相识的异性为目的的行为
- 与本公司服务相关,直接或间接向反社会势力提供利益的行为
- 其他本公司判断为不适当的行为
第6条(本服务提供的停止等)
本公司判断存在下列任一事由时,可不经事先通知用户,停止或中断本服务全部或部分的提供。
-
- 对本服务相关的计算机系统进行维护检查或更新的情形
- 因地震、雷击、火灾、停电或自然灾害等不可抗力导致本服务难以提供的情形
- 计算机或通信线路等因事故而停止的情形
- 其他本公司判断本服务难以提供的情形
对于因本服务提供的停止或中断而给用户或第三方造成的任何不利或损害,本公司不承担任何责任。
第7条(使用限制及注销注册)
用户符合下列任一情形时,本公司可不经事先通知,限制该用户使用本服务的全部或部分,或注销其用户注册。
-
- 违反本条款任一条款的情形
- 查明注册事项中存在虚假事实的情形
- 未履行费用等支付债务的情形
- 对本公司的联络在一定期间内无回应的情形
- 自最后一次使用本服务起一定期间内未再使用的情形
- 其他本公司判断不适宜使用本服务的情形
对于本公司依据本条所实施的行为给用户造成的损害,本公司不承担任何责任。
第8条(退出)
用户可按本公司规定的退出手续退出本服务。
第9条(保证的否认及免责事项)
-
- 本公司不以明示或默示方式保证本服务不存在事实上或法律上的瑕疵(包括有关安全性、可靠性、准确性、完整性、有效性、对特定目的的适用性、安全保障等方面的缺陷、错误或漏洞、权利侵害等)。
- 对于因本服务而给用户造成的一切损害,本公司不承担任何责任。但本公司与用户之间有关本服务的合同(包括本条款)构成《消费者合同法》(日本・消費者契約法)规定的消费者合同时,本免责规定不予适用。
- 即使在前项但书规定的情形下,对于因本公司过失(重大过失除外)导致的债务不履行或侵权行为而给用户造成的损害中由特别情事产生的损害(包括本公司或用户已预见或可预见损害发生的情形),本公司不承担任何责任。此外,因本公司过失(重大过失除外)导致的债务不履行或侵权行为而给用户造成的损害,其赔偿以本公司在该损害发生当月从用户处收取的使用费金额为上限。
- 对于就本服务在用户与其他用户或第三方之间产生的交易、联络或纠纷等,本公司不承担任何责任。
第10条(服务内容的变更等)
本公司可不经通知用户,变更本服务的内容或中止本服务的提供,对由此给用户造成的损害不承担任何责任。
第11条(使用条款的变更)
本公司认为必要时,可不经通知用户随时变更本条款。此外,本条款变更后,用户开始使用本服务的,视为该用户已同意变更后的条款。
第12条(个人信息的处理)
对于通过本服务的使用而获取的个人信息,本公司将依照本公司的“隐私政策”妥善处理。
第13条(通知或联络)
用户与本公司之间的通知或联络,按本公司规定的方法进行。除非用户按本公司另行规定的方式提交变更申报,本公司将视当前注册的联系方式为有效,并向该联系方式发出通知或联络,该等通知或联络于发出时视为已到达用户。
第14条(权利义务转让的禁止)
未经本公司事先书面同意,用户不得将使用合同上的地位或基于本条款的权利或义务转让给第三方或提供担保。
第15条(准据法与管辖法院)
本条款的解释以日本法律为准据法。就本服务发生纠纷时,以管辖本公司总部所在地的法院为专属合意管辖法院。
法律声明
公司名称
Soie 合同会社
(运营公司:株式会社SINAC)
经营者所在地
邮政编码:1060032
地址:东京都港区六本木6-8-29-202
经营者联系方式
电子邮箱:
营业时间:11:00 - 16:00
休息日:周六、周日及法定节假日
销售价格
销售价格均为含税价格。
此外,可能另行收取配送费。配送费请参阅商品详情页面。
货款的支付方法与支付时间
支付方法:可使用手机支付及信用卡支付。
支付时间:于商品订单确定时确定付款。
商品的交付时间
货款支付确定后5日内发货。
选择后付款结算的,于订单确定后5日内发货。
关于退货
除商品存在缺陷的情形外,原则上不接受退货。
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