手部美容 Q&A

关于护手精华、手部美容皂液、保持双手美丽的习惯以及手部香氛,解答大家最常提出的问题。

手部美容 Q&A

关于手部美容与手部护理

手部美容与手部护理的基础知识

什么是「手部美容(Hand Beauty)」?

是一种将双手如同面部一样视为美容对象,唤醒其水润、细腻与光泽的理念与习惯。Soie 从手部皮肤结构、水油平衡、血液循环与代谢、香气与神经的共鸣、举手投足之美这五个视角定义「美丽的双手」,作为专注于手部美容的品牌设计产品。

如何保持双手的美丽?

相比面部,手部更容易显露年龄。Soie 倡导通过「清洗(手部美容皂液)」与「滋润(护手精华)」两个习惯,保持肌肤的水润、细腻与光泽。洗手或做完家务后涂抹护手精华,日积月累便决定了双手的美丽。

为什么手部更容易显露年龄?

手背皮脂较少、皮肤较薄,每天还要持续承受洗手、家务用水、紫外线和摩擦等外界刺激。角质层水分与覆盖其上的皮脂膜之间的平衡容易被打破,干燥、暗沉和紧致度下降比面部更早出现。Soie 以这一手部结构为前提,分别针对手背和手掌设计配方。

双手真的是身体中最辛苦的部位吗?

常有此说。抓握、触摸、进食、做饭、家务、育儿与工作,双手整日不停,同时持续暴露于水、清洁剂、摩擦与紫外线之中。然而双手往往远不如面部受到呵护。正因如此,“洗完就滋润”这个小习惯,对双手之美影响很大。

为什么双手看起来比实际年龄更显老?

原因就在日常动作本身:洗手、擦手、晒太阳。反复清洗与摩擦带走皮脂膜,紫外线加剧干燥与暗沉,维持肌肤水分与弹性的成分也随年龄减少。只是正常生活,双手就容易显老,严重时还会皲裂、粗糙。比起特别的护理,基本的是每天“先清洗,再滋润”以及白天的防晒。

“健康美丽的手部肌肤”是什么样的状态?

皮肤是人体最大的器官,承担着重要的作用,例如抵御外界刺激的屏障功能、调节体温以及感知触觉。健康的皮肤能够保持正常的更新周期(肌肤新陈代谢),洁净,并保持适度的滋润。这样的手部肌肤纹理细致整齐,通透有光泽,水润而富有弹性。一旦干燥,肌理就会紊乱、失去通透感,让双手显得苍老。

为什么手背的血管、骨骼和肌腱变得越来越明显?

一般认为,把手部衰老分为“皮肤的变化”和“皮下的变化”两方面来理解会更容易。随着年龄增长,皮下脂肪减少,同时皮肤的弹性也逐渐流失,皮下的静脉、骨骼和肌腱因此显现出来,原本饱满的年轻双手会渐渐变得骨感突出。皮下的变化很难通过自我护理恢复,而皮肤层面的变化(干燥、皱纹、色斑)则可以通过防晒和保湿加以预防。如果在意,也可以选择咨询皮肤科医生。

手背为什么会长斑?

手背上的斑点大多由紫外线引起,被认为是光老化最常见的迹象之一。双手没有衣物遮盖,始终暴露在外,所受紫外线照射甚至多于面部,但防晒却常常被忽略。对于已经形成的色斑,可以向皮肤科咨询淡化治疗,不过首先重要的是通过每天的防晒来预防新斑的产生。

生活习惯也与手部衰老有关吗?

据说是有关的。除紫外线外,空气污染、吸烟、饮食、睡眠不足和过量饮酒等外部及生活因素,也被指出会加速手部衰老。和面部、身体一样,双手同样会受到日常生活方式的影响。

哪些成分被认为适合手部抗衰护理?

据认为,面部护理中使用的许多抗衰成分同样可以用于双手,例如调理肌肤纹理与肤色的维A类成分,支持肌肤更新的肽类与生长因子,以及维持水润和皮肤屏障的神经酰胺和透明质酸。双手清洗的频率远高于面部,皮肤屏障容易受损,因此持续补充流失的水分十分重要。

我的手背有粗糙的部位或斑点,该怎么办?

随着年龄增长,皮肤能够储存的水分减少,更容易干燥并感到粗糙。多数情况下通过保湿即可改善,但对于长期受紫外线照射的双手上出现的、久久不愈的粗糙斑点,被认为是应当请皮肤科检查的信号。如果某处在保湿后仍没有变化,请不要自行判断,请咨询皮肤科医生。

为什么指甲容易断裂、分层剥落?

指甲脆弱并不少见,据认为,双手长时间处于潮湿状态,或不戴手套接触洗涤剂等化学品,是常见的原因。指甲上的纵向纹路会变得明显,也更容易缺损或剥落。应对方法是先改掉造成问题的习惯,再为指甲、甲上皮及周围皮肤保湿。睡前保湿后戴上棉质手套也是被推荐的做法。如果没有改善,请咨询皮肤科医生。

对于自我护理难以解决的手部变化,有哪些选择?

对于凸显的血管和肌腱、流失的饱满感、加深的色斑以及松弛等问题,可以向皮肤科或美容皮肤科咨询。一般而言,常见的治疗包括补充丰盈度的注射治疗、针对色斑和肤质的激光或光子治疗、化学焕肤,以及针对松弛的射频治疗等。效果和适合与否会因肌肤状态和年龄而异,建议咨询经验丰富的皮肤科医生,并在治疗后继续坚持防晒和保湿。

我在意手指关节处的皱纹与松弛,为什么会出现?

手指一天要弯曲伸展无数次,关节上方的皮肤为了活动留有“余量”。一旦干燥,细纹就更明显,随年龄增长也更容易松弛。请连关节周围也仔细保湿,涂抹时逐根手指轻轻抚过,让滋润深入纹路。

做了美甲还需要手部护理吗?

需要。无论美甲多么漂亮,双手干燥粗糙就无法展现真正的美。即使涂指甲油或做凝胶美甲,最重要的仍是指甲本身与整只手肌肤的健康。连指甲周围的甘皮与指尖一起保湿的习惯,也会让美甲更出色。

手背和手掌的肌肤有什么不同?

手背皮脂较少、容易干燥,而手掌则由较厚的角质层保护。正如 Soie 的 Hand Beauty 页面所介绍的,我们在理解这一差异的基础上,追求适合各部位的保湿平衡。护手精华的基本用法是从手背到指尖、甲周都均匀涂抹。

「水油平衡」指的是什么?

指角质层所含水分与覆盖其上的皮脂膜之间的平衡。手部在清洁和摩擦中容易流失皮脂膜,一旦失衡便会导致干燥和粗糙。Soie 的护手精华将植物来源的油脂与神经酰胺、肽类等保湿成分相结合,旨在支持肌肤本身的水分保持能力。

手部暗沉、发冷与血液循环有关吗?

手部的温度、血色和柔软度,都依靠细微的血液循环来维持。长时间使用电脑或冷暖空调导致血液循环不畅时,暗沉和干燥更容易加重。Soie 重视香气与按抚(将精华在手上推开的动作)的协同效果,以调整循环的节奏,并将涂抹护手精华的动作本身设计成一种美的仪式。

手部护理的使用方法与日常习惯

请告诉我手部美容的基本习惯。

就是「清洗→滋润」。用手部美容皂液洗手后,将护手精华从手背到指尖、甲周均匀涂抹。在洗手或做家务后、外出前、睡前等一天的各个节点进行,可保持水润、细腻与光泽。

我在意手部干燥和粗糙,应该怎么使用?

洗手、做家务和消毒后水分容易流失,请养成「清洗→滋润」的习惯。用手部美容皂液洗手后,将护手精华涂抹在手背、指尖和甲周。由于不黏腻,白天可多次使用。

酒精消毒之后应该怎么做?

消毒后是容易干燥的时间。待手干后,取珍珠粒大小的 1~2 粒护手精华,涂抹在手背、指缝和甲周。由于不黏腻,即使每次消毒后使用也不会妨碍工作。

夜间护手应该怎么使用?

一天结束时,洗手后将护手精华从手背到指尖、甲周均匀涂抹。由于不黏腻,不易沾到寝具上,香气陪伴您度过安宁的时光。建议养成早晚「清洗→滋润」的习惯。

手部需要防紫外线吗?

手背全年都容易受到紫外线照射,是造成干燥和暗沉的原因之一。Soie 的护手精华不具备防紫外线功能,因此白天外出时,建议在手背也涂抹您手边的防晒霜。回家后请洗手,并用护手精华补充水润。

手部防晒霜应该多久涂一次?

建议和面部、身体一样,每天早晨涂抹,在户外活动时大约每2小时补涂一次。双手每洗一次,防晒霜就会被洗掉,因此补涂尤其重要。倒垃圾、晾衣服等,即使在家中,双手晒到太阳的时候也出乎意料地多,开车时的日晒同样需要留意。一般以SPF30以上、同时防护UVA和UVB的产品为参考标准。

有预防手部干裂粗糙的正确洗手方法吗?

有。热水会带走皮脂、破坏水润屏障,因此请使用温水。请选择清洁力不过强、对手部温和的皂类。皂液残留会引起粗糙,所以要充分冲洗。擦手时不要用力摩擦,而是用毛巾或纸巾轻轻按压,不留水珠。最后,洗完后请立即保湿。

洗手和酒精消毒,哪一种对手部肌肤的负担更小?

在没有肉眼可见污渍的情况下,据认为优先使用含保湿成分的免洗手消毒产品,比反复用肥皂和流水洗手更不容易引起手部粗糙,因为频繁洗手容易带走皮脂。如果酒精会刺激您的皮肤,也可以选择不含酒精的手部消毒产品。无论哪种方式,都请养成在双手变干后保湿的习惯。

手套对手部护理有帮助吗?

有帮助。洗碗、打扫和园艺时,热水、洗涤剂和泥土会使双手干燥,因此建议佩戴手套。手部粗糙严重时,睡前先保湿再戴上棉质手套,有助于产品渗透。戴手套时请确保双手完全干燥,并选择无粉或不含乳胶的手套,可以减少对皮肤的刺激。

护手霜与护手精华该如何区分使用?

手部护理产品大致分为补充水分的保湿剂、支持皮肤屏障的保护剂,以及两者兼具的产品。基本顺序是先涂抹不黏腻的护手精华,再根据需要叠加护手霜。白天只用精华即可保持清爽;睡前或干燥严重时,在精华之后叠加护手霜;在意皲裂时再叠加能形成防水保护膜的产品。按场合区分使用更容易坚持,即使手部没有粗糙也建议日常使用。

敏感肌在手部护理上需要注意什么?

当皮肤屏障功能下降时,反复接触不适合自己的成分,可能会使炎症迁延不愈。如果对香味浓烈或酒精浓度高的产品感到刺激,请避免使用,并建议选择含有神经酰胺等支持皮肤屏障成分的产品。对于仅靠油膜暂时抑制干燥的产品,也需要注意不要过度使用。如果发红或瘙痒持续,请咨询皮肤科医生。

我经常接触水,有保护双手的诀窍吗?

基本做法是:水温不要过高,洗后温和地擦干水分,然后立即用护手精华补充水润。长时间接触水时,使用手套也是一个办法。Soie 的手部美容皂液是每次清洗都能滋润的配方,也适合洗手次数多的人。

涂抹护手精华时,按摩有什么诀窍吗?

用整个手掌揉搓般涂抹,十指交叉让指缝也均匀涂到,最后轻轻按压容易干燥的甲周进行按摩。涂抹推开的动作本身可促进手部循环,与香气一起舒缓心情。

不同季节需要改变使用方法吗?

基本的「清洗→滋润」全年都相同。在空气干燥的季节,或洗手、消毒次数增多的时期,请增加使用护手精华的次数。夏季请同时做好白天的紫外线防护,并坚持回家后清洗、滋润的习惯。

关于 Soie 产品

关于护手精华(手部美容液)

HAND SERUMLUXURY FLORALELEGANT TIMECOLOR DROPSSUPREME TEASAKURA
什么是护手精华(手部美容液)?与护手霜有什么区别?

护手精华是专为双手设计的美容液。护手霜的主要目的是以油脂膜防止干燥,即「保护」;而护手精华则是将美容成分送达角质层,唤醒水润、细腻与光泽,目的是「美容」。Soie 的 Enlight Hand Serum 配有 EGF、KGF(调理肌肤成分)、5 种神经酰胺及肽类(保湿成分),质地不留黏腻,使用后可立即触碰手机和电脑。

手部美容液、手部精华液、护手精华是同一种东西吗?

这些都是指专为双手设计的美容液,在 Soie 称为护手精华(手部美容液)。它与以油脂膜保护的护手霜作用不同,目的是将美容成分送达角质层,唤醒水润、细腻与光泽。

Enlight Hand Serum 是一款什么样的产品?

这是一款专为双手打造的美容液,旨在唤醒双手与生俱来的丝绸般水润、细腻与光泽。配有精选美容成分,质地轻盈、能迅速融入肌肤,不留黏腻。容量为 30mL,可从 5 种香氛中选择。

护手精华的成分有什么特点?

均衡配合 EGF、KGF(调理肌肤成分)、5 种神经酰胺(神经酰胺 EOP、NG、NP、AG、AP,保湿成分)以及肽类(保湿成分),预防干燥和粗糙,使肌肤呈现水润质感。含有角鲨烷、荷荷巴籽油、澳洲坚果籽油、橄榄果油等植物来源的油脂,以及迷迭香、芦荟、洋甘菊、薰衣草等 20 多种植物提取物,全部成分中 95% 以上来自天然。

会黏腻吗?使用后马上就能触碰手机吗?

不会黏腻。质地轻盈,涂在指尖的瞬间便能清爽地融入肌肤,保湿力出众却不留黏腻,使用后可立即触碰手机、电脑和包包。无论是外出、工作间隙还是途中移动,在任何场合都能放心使用。

护手精华应该用多少量,什么时候使用?

取珍珠粒大小的 1~2 粒放在手背,双手合拢推开至整体,再用手掌揉搓,并仔细涂抹到指缝和甲周。建议在洗手或做家务后、外出前、睡前等一天的各个节点使用。

除了双手,也可以用在其他部位(如手肘和膝盖)吗?

可以。如使用方法所述,除了手、手指、指甲等在意干燥的部位,也可用于手肘和膝盖。

也可以用于指甲和指尖的护理吗?

可以。我们建议在使用方法的最后一步,轻轻按压容易干燥的甲周进行按摩。二甲基砜和问荆提取物(调理肌肤成分)等,可呵护指甲和指尖,使双手显得清爽洁净。

护手精华和护手霜可以叠加使用吗?

可以。两者作用不同,可以叠加使用。先涂抹护手精华,如有需要,再在其上叠加您手边的护手霜。Soie 的精华单独使用也能带来水润感,在意黏腻的人只用精华也已足够。

一瓶可以用多久?

视使用量和次数而定,30mL 的瓶装,每天使用数次的话,大约可用一个半月左右。珍珠粒大小的 1~2 粒为一次的用量。

请告诉我护手精华的容量和价格。

Enlight Hand Serum 容量为 30mL,含税价 ¥4,840 日元(官方网店,2026 年 10 月现在)。5 种香氛均为同一价格。

工作时或使用手机前也可以用吗?

可以。护手精华的质地不留黏腻,使用后可立即触碰键盘和手机。30mL 的瓶子可放在办公桌或包里,洗手后随时使用。

关于洗手液

HAND & BODY SOAPLUXURY FLORALELEGANT TIMECOLOR DROPSSUPREME TEASAKURA
Moist Fragrance Hand & Body Soap 是一款什么样的产品?

这是一款手部与身体两用的皂液,每次清洗都能被高雅香气与水润感包裹。柔软的泡沫包裹手部肌肤,以丰富的保湿力温润洗净,并带来不黏腻的轻盈触感。容量为 300mL,可从 5 种香氛中选择。

为什么用洗手液会让手变干燥?Soie 的皂液不一样吗?

因为每次清洁都会流失皮脂膜,容易导致洗后的紧绷感和干燥。Soie 的皂液采用配有保湿成分(甘油、芦荟叶汁、水解胶原蛋白、尿囊素等)的保湿配方,无论在清洗时还是清洗后都不流失水润,旨在保持水润的质感。

洗手液也可以用于身体吗?

可以。Moist Fragrance Hand & Body Soap 是手部与身体两用的皂液(300mL)。在洗手台可作为手部美容皂液,在浴室可作为沐浴露使用。

请告诉我洗手液的使用方法。

取适量于手中,轻轻搓出泡沫后,温和地清洗双手或身体,再充分冲洗干净。洗后涂抹护手精华,便完成了「清洗→滋润」的手部美容习惯。

洗手液的成分有什么特点?

以钾皂基为基础,配有甘油、芦荟叶汁、水解胶原蛋白、胎盘提取物、尿囊素等保湿成分,以及迷迭香、洋甘菊、薰衣草、鼠尾草等 20 多种植物提取物。不使用石油系成分。

请告诉我洗手液的容量和价格。

Moist Fragrance Hand & Body Soap 容量为 300mL,含税价 ¥3,300 日元(官方网店,2026 年 10 月现在)。5 种香氛均为同一价格。

洗手液和护手精华的香氛相同吗?

相同。LUXURY FLORAL、ELEGANT TIME、COLOR DROPS、SUPREME TEA、SAKURA 这 5 种香氛,洗手液与护手精华均配套齐全。用同一种香氛清洗、再滋润,香气会自然交叠。

关于香氛

FRAGRANCELUXURY FLORALELEGANT TIMECOLOR DROPSSUPREME TEASAKURA
什么是手部香氛(Hand Fragrance)?

指萦绕在手上的香气。Soie 的所有护手精华与洗手液产品,都添加了由专属调香师调制的香水级香氛,让您像使用香水一样用双手享受香气。可从 LUXURY FLORAL、ELEGANT TIME、COLOR DROPS、SUPREME TEA、SAKURA 这 5 种香氛中选择。

香氛是怎样的?可以像香水一样享受吗?

Soie 的香氛采用从世界各地精选的香料,由专属调香师历时多年精心调制而成,是香水级香氛。从前调到尾调,随肌肤温度逐渐变化,调配时甚至设想了触碰双手时的温度、湿度和肌肤状态。通过手部美容液和洗手液,您可以像使用香水一样享受香气。

5 种香氛应该如何选择?

LUXURY FLORAL 是宛如酒店下午茶般柔和的花香柑橘调;ELEGANT TIME 是桂花与晚香玉搭配香料的优雅香气;COLOR DROPS 是紫丁香与水感调带来的通透清新花香;SUPREME TEA 是绿茶与红茶搭配香草的沉静香气;SAKURA 是白薰衣草与樱花的清新润泽、令人焕然一新的香气。香氛页面介绍了各香氛的香调。

LUXURY FLORAL 是怎样的香氛?

这是一款兼具放松感与优雅的香氛,宛如在酒店度过的下午茶时光。以佛手柑和橙花温柔的花香柑橘调为基础,搭配茉莉和麝香,呈现洁净而高雅的气质。香调为 佛手柑、橘子、橙花、玫瑰、岩兰草、麝香、琥珀。

ELEGANT TIME 是怎样的香氛?

这是一款令人联想到晚宴时刻的优雅而有品位的香氛。以桂花和晚香玉令人陶醉的甜美为基础,加入东方香料,呈现华丽而有力量的印象。香调为 桂花、生姜、豆蔻、晚香玉、铃兰、茉莉、檀香、麝香、雪松。

COLOR DROPS 是怎样的香氛?

这是一款以雨后彩虹水滴为意象、通透轻盈的清新花香。在紫丁香和水感调梦幻的氛围上叠加麝香,呈现轻盈而戏剧化的气质。香调为 紫丁香、紫藤、玫瑰、水感调、檀香、麝香、雪松。

SUPREME TEA 是怎样的香氛?

这是一款令人联想到回归自我之旅的片刻时光的香氛。将和与洋两种茶(绿茶与红茶)搭配香草,沉稳而不失都市感,带有令人想深呼吸的高雅洗练气质。香调为 迷迭香、佛手柑、鼠尾草、蔺草(igusa)、绿茶、英式红茶、琥珀、麝香、苔藓、广藿香。

SAKURA 是怎样的香氛?

这是一款以初绽樱花为意象、仿佛迈出崭新一步般清新的香氛。在令人联想到雨后樱花的水润感之上,叠加白薰衣草与樱花的组合,呈现高雅而清澈的气质。香调为 白薰衣草、葡萄柚、荔枝、樱花、木兰、白玫瑰、麝香、雪松。

洗手液和护手精华最好选择相同的香氛吗?

用同一种香氛清洗、再滋润,作为手部香氛,香气会自然交叠,并能持久享受。当然,您也可以搭配不同的香氛,找到自己喜欢的香气层次。

香气浓吗?在工作场所也可以使用吗?

香氛是为在指尖享受而设计的,不会像香水那样强烈扩散,只在手靠近时隐约可闻。白天在工作场所或外出时也方便使用,追求沉稳印象的人也会选择 SUPREME TEA 或 ELEGANT TIME。

成分与肌肤温和度

Enlight Hand Serum 适合什么样的人?敏感肌和孩子也能使用吗?

无论手部肌肤类型如何都可使用。配方温和,敏感肌和儿童也适用,全部成分中 95% 以上来自天然。不喜欢黏腻的人、工作时也想护理的人、想享受香氛的人都会选择它。

男性也可以使用吗?

可以。Soie 的产品是男女皆宜的设计。不黏腻、清爽融入肌肤的护手精华,在工作中或使用手机前也很方便,还可选择香气沉稳的 SUPREME TEA 或 ELEGANT TIME。手部美容皂液可全家共用。

「95% 以上来自天然」是什么意思?

指护手精华的全部成分中,95% 以上是植物等天然来源的原料。含有角鲨烷、荷荷巴籽油等植物来源的油脂,以及迷迭香、芦荟等 20 多种植物提取物。

有无香料的产品吗?

目前 Soie 的产品全部带有香氛(5 种香氛),没有无香料型。香气的浓度设计为在指尖享受的程度。

如果不适合我的肌肤,应该怎么办?

如感到发红、瘙痒、刺激等异常,请停止使用,并根据需要咨询皮肤科医生。首次使用的人或肌肤敏感的人,建议先在手臂内侧等处少量试用。全部成分已在各商品页面中标明。

在哪里可以确认全部成分?

各商品页面的成分栏中标明了全部成分。护手精华从水、角鲨烷、甘油、荷荷巴籽油等开始,直至肽类、5 种神经酰胺、植物提取物和香料。洗手液则有钾皂基、甘油、香料、保湿成分和植物提取物等。

怀孕或哺乳期间也可以使用吗?

可作为一般化妆品使用,但这一时期身体状况和肌肤状态容易变化,如有不安,请咨询主治医生后再使用。

关于礼品

GIFT BOXGIFT BAGSOAP + SERUMSERUM × 2SOAP × 2GIFT
礼物中哪种组合最受欢迎?

组合可自由选择:护手精华与洗手液各 1 瓶、护手精华 2 瓶或 3 瓶、洗手液 2 瓶等,可按对方与预算挑选。香气既可选同一种,也可搭配不同香气:同香可在一种香气中享受“先清洗,再滋润”的习惯,不同香气则可按心情与场合区分使用。若难以抉择,柔和花香柑橘调的 LUXURY FLORAL 与清新的 SAKURA 都容易选择。

礼品套装有哪些种类?

Gift 页面介绍了 4 种类型:洗手液 1 瓶+护手精华 1 瓶、护手精华 2 瓶、护手精华 3 瓶、洗手液 2 瓶。均可自由搭配喜欢的香氛,并附有礼盒和礼品袋。礼盒盖为磁吸式,可轻松开合。

可以单独购买礼品袋吗?

可以。Soie Gift Bag 提供 Medium(含税 ¥330 日元)和 Small(含税 ¥220 日元)两种尺寸。可从商品页面加入购物车。

适合作为母亲节、生日或答谢的礼物吗?

适合。母亲节、生日、结婚或生子的祝贺、日常感谢,以及送给同事或朋友的小礼物,都有人选择。可按收礼人喜欢的香氛搭配护手精华和手部美容皂液,也提供附礼盒的套装和礼品袋。

也适合送给男性吗?

适合。Soie 的产品是男女皆宜的设计,不黏腻的护手精华工作中也方便使用,因此也受到男性的选择。香氛方面,沉稳的 SUPREME TEA 或 ELEGANT TIME 是容易搭配的选择。

Soie 品牌与销售店铺

Soie 怎么读?是什么意思?

读作「Soie(ソワ)」。在法语中意为「丝绸(绢)」,取这个名字是希望传递双手本来的美丽,以及丝绸般的光泽与细腻。品牌理念是「美丽,从双手开始(Beauty from your hands)」。

Soie 是哪里的品牌?

是以东京六本木为据点、专注于手部美容的日本手部美容品牌。于 2021 年 10 月推出,除官方网店外,也在百货商店和精选店等零售店销售。

Soie 与一般的护手品牌有什么不同?

一般的护手仅停留在「预防干燥的保护」,而 Soie 将双手如同面部一样视为「美容对象」。美容液(精华)的剂型、以 EGF、KGF(调理肌肤成分)以及 5 种神经酰胺、肽类(保湿成分)为核心的手部专用成分设计、不留黏腻的质地,以及达到香水水准的香氛,将这些整合于一款产品之中,正是 Soie 的独特之处。

请告诉我产品系列。

共有两个系列:专为双手设计的美容液 Enlight Hand Serum(30mL),以及可用于手部与身体的 Moist Fragrance Hand & Body Soap(300mL)。每个系列均有 LUXURY FLORAL、ELEGANT TIME、COLOR DROPS、SUPREME TEA、SAKURA 这 5 种香氛,自 2025 年 9 月 22 日起,两个系列均集齐全部 5 种香氛。此外还提供礼品套装和礼品袋。

有可以实际试用的地方或活动吗?

可在零售店的店面试用,也会在百货商店和商业设施举办 POP-UP(迄今已在涩谷 Hikarie ShinQs、LUCUA 1100(大阪)等举办)。举办信息会通过新闻和 Instagram(@soie.co.jp)发布。

在哪里可以了解最新信息?

会通过官方网站的新闻和 Instagram(@soie.co.jp)发布。新的零售店、POP-UP、商品补货等信息请查看这些渠道。

在哪里可以买到 Soie 的产品?

除官方网店(soie.co.jp)外,百货商店和精选店也有销售。零售店会在新闻中随时发布(例如:BARNEYS NEW YORK、TOMORROWLAND、TENERITA、VERMEIL par iéna、蔦屋书店 六本木店、g KEYAKIZAKA 等)。销售情况因店铺和时期而异,最新信息请查看新闻。

能否列出全部销售店铺?

除官方网店外,常设销售店铺如下(不含 POP-UP)。

  • TOMORROWLAND
    札幌パルコ/玉川高島屋S・C店/日本橋高島屋店/渋谷店/渋谷SSQ店/柏店/名古屋ラシック店/京都BAL店/ルクア大阪店/大阪高島屋店/神戸店/広島パルコ店/ソラリアプラザ福岡店
  • CABaN(キャバン)
    NEWoMan高輪店
  • BARNEYS NEW YORK
    銀座本店/六本木店/横浜店/神戸店/福岡店
  • TENERITA
    東京ミッドタウン店/東京ミッドタウン日比谷店/ルミネ新宿店/渋谷ヒカリエ ShinQs店/新丸ビル店/日本橋高島屋S.C.店/ニュウマン横浜店/タカシマヤ ゲートタワーモール店/松坂屋名古屋店/阪急うめだ本店/グランフロント大阪店/アミュプラザ博多店
  • 蔦屋書店
    六本木店

销售情况与店铺可能变动,最新信息请查看新闻。

订单・配送・退货

请告诉我运费和配送的情况。

国内运费全国统一,订单达到一定金额以上即可免运费(金额请查看配送政策页面)。配送使用佐川急便的宅急便 Compact,支持包裹追踪。款项支付确认后,5 日内发货。

可以使用哪些支付方式?

可使用信用卡(VISA / MASTER / AMEX / JCB)、手机支付(PayPay / LINE Pay / Merpay)、便利店支付(手续费 190 日元)以及银行转账。详情请查看支付方式页面。

可以退货或换货吗?

自商品到达之日起 7 日内可以退货。已使用的商品、到达后超过 8 日的商品、在客户处产生损伤或污渍的商品,以及无包装的商品,恕不接受退换。除商品不良之外的退货,返还运费由客户承担。退款将在收到退回商品后尽快办理。

收到的商品有瑕疵时应该怎么办?

烦请通过咨询表单告知订单号和具体情况。若为商品不良,我们将办理退换货,返还运费也无需由您承担。

在哪里可以咨询?有电话吗?

目前不接受电话咨询,全部通过邮件处理。请通过 CONTACT 页面的咨询表单与我们联系。受理时间为 11:00~16:00,周六、周日及节假日休息。

有定期购买或积分吗?

定期购买服务已于 2024 年 5 月 31 日结束,积分系统也随 2024 年 10 月的改版而废止。目前仅限单次订购。

可以发货到海外吗?

官方网店配送政策中介绍的配送方式仅限国内。如希望配送到海外,请通过咨询表单与我们商量。